サービスをご利用のみなさまへ - 利用規約

郵送による個人情報開示手続き

Yahoo! JAPANでは、お客様の個人情報を、本人様確認ができることを条件として開示をしています。

Yahoo! JAPANに登録されているお客様の個人情報は、オンライン上で確認いただけます。 Yahoo! JAPAN IDとパスワードを入力してYahoo! JAPANにログインいただき、ご本人様確認が取れた時点でこちらより情報を閲覧いただけます。

しかしながら、何らかの理由でログインを行うことができない場合には、郵送による個人情報開示請求を受け付けております。請求手続きは以下の流れで行います。

  1. 【お客様】
    メールにて、開示を希望される旨および開示希望情報のご連絡
  2. 【Yahoo! JAPAN】
    開示が可能な場合、メールにて郵送による個人情報開示手続きのご案内
  3. 【お客様】
    「個人情報開示請求申請書」および「本人確認書類」の郵送
  4. 【Yahoo! JAPAN】
    上記の書類等を元にお客様の本人様確認が取れた場合、メールにて開示手続きにかかる費用および弊社指定口座への振り込みのご案内
  5. 【お客様】
    所定の金額を弊社指定口座にお振込み
  6. 【Yahoo! JAPAN】
    振り込みの確認ができた場合、書面にてお客様の個人情報の開示
注意
  • 郵送先は「個人情報開示請求申請書」の受け付け専用となります。そのほかのご依頼やお問い合わせは受け付けできません。あらかじめご了承ください。
  • メールで事前にお知らせいただいた開示希望情報以外の情報の開示は行うことはできません。また、開示する情報は「個人情報開示請求申請書」を送付いただいた時点で確認できた内容となります。
  • 本人確認書類は以下のなかからいずれかをご用意ください。
    - 運転免許証のコピー
    - パスポートのコピー(氏名、生年月日が確認できるページをコピーしてください)
  • 「個人情報開示請求申請書」での開示手続きにかかる費用はお客様のご負担となります。
  • 個人情報開示手続きにおいてお客様より収集する情報については、お客様からのご依頼が、ご登録者様ご本人からの依頼であることを確認するためのみに利用し、ほかの目的で利用することはありません。
  • お送りいただいた書類に関しては、その目的を達成しだい、随時廃棄等させていただきます。また、理由のいかんを問わず返却することはできませんので、あらかじめご了承ください。
個人情報開示請求申請書[PDF版]
注意

クリックするとPDFファイルが表示されます。PDFファイルの表示・印刷には、「Adobe Reader」(無料)が必要です。お持ちでない場合は、「Adobe Readerをインストールするには」でインストールしてからご利用ください。

郵送先

〒031-8582
Yahoo! JAPAN カスタマーサービス情報開示係

利用規約 | Yahoo! JAPAN